宁德市民政局完善“三抓两促一巩固”机制做好公建民营养老机构“点题整治”工作

　　高度重视养老机构公建民营“点题整治”工作，将其摆上局党组重要议事日程，作为年度重点工作来抓。市民政局先后召开党组会议，听取全省点题整治养老机构会议精神以及我市养老机构公建民营“点题整治”工作落实情况汇报，分析我市存在问题，研究解决问题对策。各县（市、区）民政部门也先后召开党组会议研究部署落实该项工作。同时，为了营造“点题整治”浓厚氛围，市民政局还在官方网站上开设“点题整治”专栏，对“点题整治”工作进行宣传，并设立举报电话，接受社会监督。

　　为了保证整改工作有序进行，市民政局制定出台《“整治公建民营等养老机构服务不规范问题推动养老服务质量提升”工作方案》，建立了“机构、问题整改、制度、成果、线索”五个清单摸排机制。通过举办全市养老服务领域“点题整治”工作培训班，各县（市、区）民政部门分管领导、业务负责人和养老机构负责人共90余人参加，对“点题整治”工作进行再动员、再部署，有效推动各项工作举措落实。

　　宁德市对标对表，逐个机构、逐个要素开展全面摸排，在落实兜底保障、提升服务质量、加强设施管理、规范财务制度、整治安全隐患方面，排查发现105个问题。在此基础上，本着“立行立改，能改则改”的原则，对查找出来问题建立问题清单、责任清单，实行挂图作战，销号管理，对能整改的立即整改，整改不了的限期整改。

　　为了确保“点题整治”落到实处，驻市人社局纪检监察组抽调人员组成检查组，把养老机构“点题整治”整改问题与养老机构特困老人供养专项监督整改结合起来，自2023年7月，起对蕉城、福安、霞浦、古田等地的养老机构开展监督检查和实地督导。2023年10月以来，市民政局又组成3个督导组，分别由局领导带队，抽调部分县（市、区）工作人员，赴各地开展督导。同时，为了提升监督实效，开展群众满意度测评，通过问卷调查对养老机构社会满意度进行全面“体检”，调查养老机构服务质量状况，了解满意度评价，以评促改，共发放问卷1171份，回收问卷1171份。

　　为了巩固养老机构点题整治成果，把当下改与长期改结合起来，市民政局先后出台《宁德市民政局关于印发“养老服务监管效能提升年”行动方案的通知》（宁政民〔2023〕58号）、《宁德市推进养老机构“双随机、一公开”监管工作实施方案的通知》（宁政民〔2023〕74号）等文件，进一步加大对公建民营养老机构的运营监管。

　　截至2023年底，全市公建民营养老机构“点题整治”发现的105个问题全部整改完毕，取得了阶段性成效。2024年，市民政局将按照省纪委监委持续深化“点题整治”工作要求，根据省厅《深化“整治公建民营等养老机构服务不规范问题推动养老服务质量提升”工作方案》，抓好贯彻落实，切实保障老年人合法权益。